小马过河简报:
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教学管理:
小马过河教学解决方案,从“教、学、管、理”四方面系统地监督辅导,解决学生四大难题:
1.独立学习过程中,自制力差
2.缺乏学习计划,容易走弯路
3.缺乏引导,注意力不易集中
4.没有体系,学过的知识易忘
客服四部曲:
第一步:明确目标,建立以提分为导向的理念;
第二步:规划方案,了解学生基础、备考时间;
第三步:每日计划,反复与每位任课老师沟通;
第四步:测试分析,关注数据,过程决定结果。
管理理念:
1.培训教材全真题标准化
2.培训过程对家长透明化
3.培训方式对学员个性化
4.培训模式教与辅结合化
教学服务:
1.规划指导:在线评估,帮助学生进行留学规划、为学员提供备考建议;
2.在线教学服务:线上训练营、在线答疑、作文批改、互动大讲堂、1对1远程教学、教学评估、在线模考等;
3.辅导资料下载:收集整理最新、最全的考试复习资料,独家教材、课件、笔记分享,帮助学生备考;
4.实用资讯:及时传递留学、考试相关资讯,帮助学生及时掌握最新动态。
教学理念:
教学宗旨:为学员提供超越想象的学习体验。
教学精神:用心授课、耐心辅导、细心监督、诚信服务。
价值观念:用心辅导学生每一天学习,创造高端培训品牌。
道德准则:不提高学生成绩是失责;耽误学生前途是失职。