乐语

乐语简报：

乐语， 乐语是一款企业级网站实时交流与沟通的在线客服系统，访客无需下载任何插件点击在线客服图标就可与网站客服人员接通对话。它无缝集成网页对话、营销效果分析、客服工作考核等实用功能，目前已成为很多企业开展网络营销与在线客服的必备工具。

乐语的备案人是：多友科技（北京）有限公司，

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　　多友科技(北京)有限公司成立于2006年4月，是国内领先的企业即时通讯技术与服务即在线客服提供商。公司以客户对主动精准营销、网站在线客服、内部即时通讯等方面的需求为契机，整合多年来在互联网领域、即时通讯领域、信息安全领域的大量技术积累，开发了一套支持千万级并发的企业即时通讯在线客服系统，通过SaaS(Software as a Service)模式为客户提供服务。该在线客服系统以网站为窗口、以互联网为传输平台，集文字、短信、语音交流于一体，内置功能强大的智能机器人客服，是广大企事业单位开展网站营销、在线服务与内部即时沟通的必备工具。经过五年的发展，公司已经成为企业即时通讯行业的龙头企业，在国内中高端在线客服市场拥有广泛的固定客户群体，目前正在为包括上海电信、广东网通、民生银行、徽商银行、北京银行、银河证券、中信金通证券、光大证券、海富通基金、兴业基金、敦煌网、联想阳光雨露、新东方、华图教育、安博教育等在内的数万家客户提供企业即时通讯技术与服务。

　　作为中关村高新技术企业、国家科技部现代服务业共性服务支撑技术重点研究单位、中关村创新基金课题承担单位，多友公司依托北京邮电大学、浙江大学的丰富资源，联合阿里巴巴、卫通等行业龙头企业，将产学研有机的结合起来。在国家重大科技专项?"现代服务业共性服务支撑技术课题"研究领域，多友公司与阿里巴巴共同承担可定制即时通讯课题的研究，共同制定国家即时通讯的标准草案，为尽早实现国内即时通讯工具的互联互通打下基础。